Pár postřehů od affil manažera

Pár postřehů od affil manažera
5 (100%) 2 votes

V tomhle článku popíšu jednu zásadní věc, která se může stát každému e-shopu, který používá affiliate a jehož obchodníci čas od času objednávají zboží ručně. Dělám affil manažera pro několik spojených e-shopů, mnozí nás znají pod názvem “AffilLypo“.

Naše kancelář je v zadní části prodejny, kde pracuji nejen já, ale i naši obchodníci a další zaměstnanci e-shopu.

Není výjimkou, že si každý den projíždím affil weby našich partnerů a kontroluju tak, zda nepoužívají zakázané metody propagace apod., také při kontrole odkazového profilu denně narážím na další nové stránky, které používají náš affil. Několikrát jsem se také nechtěně proklikl skrze partnerský odkaz na jeden z našich e-shopů. A zde začíná jádro problému. Od načtení stránky affil partnera až třeba i po proklik na jeho web.

Jelikož máme všichni v e-shopu stejnou IP adresu, návštěva affil stránky nebo proklik se automaticky uloží do cookies a bere v potaz i okolní pc se stejnou IP.

Jakmile provede obchodník ruční objednávku nějakého zboží přímo na stránce e-shopu, automaticky se započítá provize affil partnerovi, jehož cookies se zapsalo do mého počítače, pamatuje si naši společnou IP adresu. Zde je problém. Affil partner získá provizi neoprávněně a při kontrole konverzí si obchodník vzpomene jen na pár objednávek, co dělal v rozsahu několika dní, také kontrola podle čísla transakce apod. je prakticky nemožná, jelikož se potřebné údaje o ruční objednávce v administraci nezaznamenávají. Nevím jak u ostatních, ale u nás tohle vše problém je.

Affiliate manažer a cookies nemusí být vždy přátelé

 

Přišli jsme na to náhodou, když jsem zrovna kontroloval konverze a podělil se s informací o uskutečněné objednávce skrz affil nahlas s obchodníky. Jeden z nich odvětil, že je to zvláštní, jelikož objednávku v totožném obratu učinil ve stejný čas. Překontrolovali jsme údaje a došly k závěru, že zde něco nehraje. Když se to stalo podruhé, začal jsem se zabývat nějakým opatřením.

Hned mě napadlo, že by se do Affilboxu mohl přidat nějaký plugin ve stylu vylučování IP adres, tak jako je v GoogleAnalytics.

Tahle funkce je stále ve vývoji, ovšem podle informací bude v Affilboxu dostupná již brzy. Zůstalo jen jediné řešení, prostě vymazat veškerá cookies konkrétně z mého pracovního pc. Po vymazání a testovací objednávce se ‚falešné‘ konverze již nezapočítávaly. Problém je, že se cookies zapíšou i při běžné návštěvě dané affiliate stránky, nejen při prokliku na partnerský odkaz.

Affiliate marketing a cookies

To znamená, že pro co největší jistotu budu muset každý den vymazat veškerá cookies v prohlížeči nebo provádět práci třeba z domu, to mě ovšem nebaví a v kanceláři jsem o hodně výkonnější a čilý. Navíc, mám zde vše po ruce, dá se např. okamžitě zajít na oběd a jsem v prostředí specialistů na každý segment e-shopu, což mi hodně prospívá v rámci obecného učení a nějakého nadhledu.

Zde tedy plyne rada pro všechny inzerenty a affil manažery, kteří využívají affiliate přímo v prostředí e-shopu: raději každý den vymažte všechny cookies v prohlížeči a předejdete tak případným problémům s ‚falešnými‘ konverzemi, řešením je také koordinace s obchodníky (ovšem pokud objednávají přímo z administrace e-shopu, nemělo by k tomu docházet, u nás to nejde). 

Samozřejmě, že vždy, když spadne nějaká konverze, tak se můžu pobavit s přísedícím obchodníkem (jak jsem již nakousl), zda zrovna neobjednával, ovšem tenhle způsob se mi jeví dost neefektivní a věřím, že se vše dá vyřešit mnohem snáz. Takhle by to určitě být nemělo…

Nevím, zda je něco jako vylučovací filtr u HasOffers nebo PostAffiliatePro, ví někdo? Napište do komentářů.

Přišlo mi vhodné o tom napsat, protože jsem na podobný článek zatím nenarazil.

Setkal se již někdo také s tímhle problémem? Budu rád, když se podělíte o zkušenosti.

_________________________________________________________________________________________

Poznámka: Na základě mého článku napsal Zdeněk Dvořák, affil manažer programu Exiteria, v podstatě řešení celého problému, který rozebírám v článku. Náš programátor již problém s konverzemi vyřešil vložením podobného kódu jako zmiňuje Zdeněk. takže mazání vlastních cookies apod. již nebude potřeba.

Návod je k dispozici ZDE.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

CommentLuv badge